Garantinės sąlygos

Visoms elektronikos prekėms galioja gamintojo garantija. Apple kompiuteriams, monitoriams bei iPod grotuvams yra taikoma 1 (vienerių) metų, o visiems aksesuarams (ausinės, laidai, pelė ir pan) - 3 (trijų) mėnesių garantija, skaičiuojama nuo įsigijimo datos. Garantinis remontas atliekamas tik pateikus prekės pirkimo dokumentą. Jeigu įsigytas elektroninis prietaisas (kompiuteris, vaizduoklis, mp3 grotuvas ar kt.) yra nekokybiškas, tokios prekės turi būti patikrintos garantinio aptarnavimo centre, kad būtų įsitikinta, ar prekės gedimas neatsirado dėl Pirkėjo kaltės. Rekomenduojame Jums kreiptis tiesiai į garantinio aptarnavimo centrus “Servisa ICT". Suremontuotoms arba pakeistoms prekėms garantijos sąlygos galioja likusį laiką: remonto laikas į garantinį laikotarpį neįskaičiuojamas. Garantinis remontas atliekamas per iki 10 darbo dienų laikotarpį nuo prekės atidavimo servisui dienos, jei nėra ženklaus detalių pristatymo uždelsimo iš tiekėjo.

Jei prekė buvo naudojama atsižvelgiant į prekės eksploatavimo sąlygas, garantijos galiojimo metu remontas atliekamas nemokamai. Pateikiant prekę garantiniam remontui būtina turėti pirkimo dokumentus.

Apple gaminių instrukcijas Lietuvių kalba galite rasti čia:

http://apple.lt/pagalba/manuals/

Garantija negalioja, jei:

• yra mechaninių pažeidimų;

• gedimas įvyko dėl pirkėjo kaltės arba netinkamų eksplotavimo sąlygų (šalčio, drėgmės, karščio ir pan.);

• gaminys buvo naudojamas ne pagal paskirtį arba nesilaikant naudojimosi instrukcijoje nurodytų reikalavimų;

• gedimas įvyko dėl netinkamų eksplotacinių medžiagų (nerekomenduojamų gamintojo);

• gedimas įvyko dėl programinės įrangos kaltės (netinkami nustatymai, virusų poveikis ir t.t.);

• vartotojas pats bandė prijungti papildomus komponentus arba buvo atliktas savarankiškas remontas, pažeistos plombos, yra požymių, kad gaminį buvo bandyta atidaryti ir pan., išskyrus atvejus, numatytus vartotojo instrukcijoje;

• gedimas įvyko dėl stichinės nelaimės (potvynio, žaibo ir pan.) arba gaisro;

• įrenginys buvo neteisingai prijungtas prie maitinimo šaltinio ar sugedo dėl pernelyg aukštos maitinimo įtampos;

Garantija netaikoma:

• informacijai, esančiai informacijos nešikliuose (standžiuosiuose diskuose, Flash atmintinėse ir kt);

• skystųjų kristalų ekranuose leidžiamas nuolat švytinčių ar tamsių taškų skaičius yra apibrėžtas gamintojo, remiantis ISO 13406-2 standartu. Gamintojo nustatytų kokybės kriterijų neviršijantis "mirusiųjų" taškų skaičius nėra laikomas gedimu;

• ekrano subraižymams, dėmėms, kompiuterio dugno kojelėms bei korpuso įlinkimams, kurie nesumažina prietaiso funkcionalumo;

Jeigu įsigijote nekokybišką aksesuarą, kuris nepriklauso elektronikos prietaisų ar programinės įrangos kategorijoms (dėklas, stovas ir kt.) prekė yra keičiama nauja.

Bet kuriuo iš išvardintų atvejų būtina turėti prekės įsigijimo dokumentus.

Informacija apie Apple elektronikos prietaisų garantinį aptarnavimą

1. Garantinis laikotarpis

Apple produkcijai yra taikoma 12 mėnesių garantija. Ši garantija galioja visoms Apple elektros prekėms, išskyrus toms, kurios parduodamos su nuolaida iš demonstracinių prekių išpardavimo.

2. Ką daryti, jei sugedo Apple?

2.1. Įsitikinkite, jog turite pirkimo dokumentus;

2.2. Pateikite Apple produktą įgaliotam servisui arba mums. Jums reikėtų žinoti, jog prekės siuntimo išlaidas garantiniam servisui arba mums turėsite apmokėti Jūs. Čia pateikiame kontaktus, kurių Jums gali prireikti:

Servisas ICT

Savanorių pr. 192 / Žemgulio g. 8, Kaunas

Tel: (8~37) 328 997

Faks: (8~37) 328 501

service@servisaict.lt

Darbo laikas:

I-V: 09:00 – 18:00

VI: 10:00 - 15:00

Žukausko g. 39, Vilnius

Tel: (8~5) 210 11 60

Faks: (8~5) 210 11 60

vilnius@servisaict.lt

Darbo laikas:

I-V: 09:00 – 18:00

Servisas pristatytą prekę patikrins, bei, jei prekė buvo naudojama pagal taisykles, atliks nemokamą garantinį aptarnavimą.